Стоять и ждать: разбираемся с отменами рейсов и детскими скидками
Сразу два вопроса к автопарку появились у подписчиков нашего телеграм-канала. В «дворовом» чате жители Червеня их и озвучили.
Первое. Когда закончится беспорядок с подачей автобусов на маршруты? В очередной раз стоим на остановке, ждём автобус. Проходит 3, 5,10 минут. Автобуса нет. Звоним на автовокзал. В ответ сухой ответ – автобуса не будет. Что делать теперь пассажирам на остановке, которые планировали добраться до нужной точки и планировали свой день и график? Неужели нельзя заранее каким-то образом сообщать об отсутствии рейса?
Второе. В начале лета на «автопарковской» маршрутке «Минск-Червень» ехали с ребёнком. Ребёнку шесть лет. Водитель тогда сказал, что для детей предусмотрены скидки. Продал билет на ребёнка за полцены. Мы очень обрадовались! Всё-таки, что десять рублей заплатить, а что – пять. И вот недавно снова ехали из Минска в Червень тоже на маршрутке от автопарка. На вопрос про скидку для ребёнка, водитель ответил как-то расплывчато, что это «зависит от конкретного маршрута» и не продал льготный билет – ребёнок ехал за полную стоимость. Почему так? Есть ли какие-то чёткие правила на этот счёт?
На вопросы ответил директор филиала «Автомобильный парк № 20» Евгений Клещенко:
– Рейс может отмениться только в двух случаях. Первый – если водителя не выпустили на линию по состоянию здоровья. Ситуации бывают разными: например, в жару некоторые водители не проходят по давлению – врач во время медицинского освидетельствования констатирует отклонение и не даёт разрешения. В таком случае быстро найти замену не получается, потому что остальные водители могут быть на выходном, и дозвониться до них не всегда легко. К тому же водителю, выходящему на замену, также необходимо пройти предрейсовый медосмотр, а это не дело пяти минут. Вторая причина, по которой транспорт может не выехать вовремя, – поломка автобуса. Здесь тоже требуется замена транспортного средства, которое должно пройти процедуру выпуска на линию. Но этот вопрос решается гораздо быстрее – в течение получаса, поскольку у нас есть запасные автобусы.
Что касается оповещения пассажиров. Поскольку все эти ситуации экстренные, мы не можем знать о них заранее. Поэтому проще, чтобы сами пассажиры звонили в диспетчерскую службу или на автовокзал – наши сотрудники всегда предоставят точную информацию.
По поводу градации стоимости билетов. На междугородних маршрутах «Червень — Минск» и «Минск — Червень» действительно действует скидка на детский билет, но только в границах Червенского района. За его пределами дети перевозятся по полной стоимости. Виктория КАХРАМАН.
